Tjenestedesign
Gruppe på 4
Høiden Ungdomsklubb
Tjenestedesign
Gruppe på 4
Høiden Ungdomsklubb
Tjenestedesign
Gruppe på 4
Høiden Ungdomsklubb
Problemstillingen
I forbindelse med utbyggingen av Nyhavna i Trondheim utforsket vi hvordan fremtidens byrom og sosiale arenaer for ungdom bør utformes. Gjennom besøk på ungdomsskoler, samtaler med miljøarbeidere og studier av faglige veiledere som «ungdomsklubbens bibel», undersøkte vi unges behov, prioriteringer og drømmearenaer, samt hva forskningen sier om vellykkede møteplasser.
Problemstillingen
I forbindelse med utbyggingen av Nyhavna i Trondheim utforsket vi hvordan fremtidens byrom og sosiale arenaer for ungdom bør utformes. Gjennom besøk på ungdomsskoler, samtaler med miljøarbeidere og studier av faglige veiledere som «ungdomsklubbens bibel», undersøkte vi unges behov, prioriteringer og drømmearenaer, samt hva forskningen sier om vellykkede møteplasser.
Problemstillingen
I forbindelse med utbyggingen av Nyhavna i Trondheim utforsket vi hvordan fremtidens byrom og sosiale arenaer for ungdom bør utformes. Gjennom besøk på ungdomsskoler, samtaler med miljøarbeidere og studier av faglige veiledere som «ungdomsklubbens bibel», undersøkte vi unges behov, prioriteringer og drømmearenaer, samt hva forskningen sier om vellykkede møteplasser.
Målgruppen
Ungdom er historisk sett en demografi som ofte har blitt oversett i byplanlegging. I motsetning til lekeplasser, som man ser relativt hyppig, er det lite direkte infrastruktur for ungdom. De henger ofte på steder som McDonald’s eller kjøpesenter. Derfor bestemte vi oss for å rette prosjektet spesifikt mot denne demografien.
Målgruppen
Ungdom er historisk sett en demografi som ofte har blitt oversett i byplanlegging. I motsetning til lekeplasser, som man ser relativt hyppig, er det lite direkte infrastruktur for ungdom. De henger ofte på steder som McDonald’s eller kjøpesenter. Derfor bestemte vi oss for å rette prosjektet spesifikt mot denne demografien.
Målgruppen
Ungdom er historisk sett en demografi som ofte har blitt oversett i byplanlegging. I motsetning til lekeplasser, som man ser relativt hyppig, er det lite direkte infrastruktur for ungdom. De henger ofte på steder som McDonald’s eller kjøpesenter. Derfor bestemte vi oss for å rette prosjektet spesifikt mot denne demografien.
Innsikt - Hentet fra rapport
Innsikt - Hentet fra rapport
Innsikt - Hentet fra rapport
Når skolene sa nei -> Rekruttering i storefri
Vi, som alle andre grupper, slet med å få tak i ungdom, da skolene hadde begrenset kapasitet og sjeldent svarte på våre henvendelser. For å løse dette, tok jeg initiativ til å gjøre hele prosessen så smidig som mulig for skolene. Jeg forsikret rektorene om at opplegget vårt ville foregå i storefri, og at de ikke trengte å bidra på noen måte.
Denne tilnærmingen gjorde at vi kunne holde workshops i storefri ved to forskjellige anledninger. Å ha en slik workshop har også ulemper. Elevene er ofte i en mer avslappet og "tøysete" stemning, samtidig som ikke alle tør å komme bort til oss.
Vi fant ut at mange ungdommer driver med idrett, og at været i Trondheim sjelden tillater bruk av utearealer året rundt. Det ungdommen manglet tilgang til, var innendørs møteplasser, bortsett fra McDonald’s og kjøpesentre. Vår konklusjon var derfor at en ungdomsklubb som var attraktiv for målgruppen, var vår beste sjanse for å imøtekomme behovene deres.
Når skolene sa nei -> Rekruttering i storefri
Vi, som alle andre grupper, slet med å få tak i ungdom, da skolene hadde begrenset kapasitet og sjeldent svarte på våre henvendelser. For å løse dette, tok jeg initiativ til å gjøre hele prosessen så smidig som mulig for skolene. Jeg forsikret rektorene om at opplegget vårt ville foregå i storefri, og at de ikke trengte å bidra på noen måte.
Denne tilnærmingen gjorde at vi kunne holde workshops i storefri ved to forskjellige anledninger. Å ha en slik workshop har også ulemper. Elevene er ofte i en mer avslappet og "tøysete" stemning, samtidig som ikke alle tør å komme bort til oss.
Vi fant ut at mange ungdommer driver med idrett, og at været i Trondheim sjelden tillater bruk av utearealer året rundt. Det ungdommen manglet tilgang til, var innendørs møteplasser, bortsett fra McDonald’s og kjøpesentre. Vår konklusjon var derfor at en ungdomsklubb som var attraktiv for målgruppen, var vår beste sjanse for å imøtekomme behovene deres.
Når skolene sa nei -> Rekruttering i storefri
Vi, som alle andre grupper, slet med å få tak i ungdom, da skolene hadde begrenset kapasitet og sjeldent svarte på våre henvendelser. For å løse dette, tok jeg initiativ til å gjøre hele prosessen så smidig som mulig for skolene. Jeg forsikret rektorene om at opplegget vårt ville foregå i storefri, og at de ikke trengte å bidra på noen måte.
Denne tilnærmingen gjorde at vi kunne holde workshops i storefri ved to forskjellige anledninger. Å ha en slik workshop har også ulemper. Elevene er ofte i en mer avslappet og "tøysete" stemning, samtidig som ikke alle tør å komme bort til oss.
Vi fant ut at mange ungdommer driver med idrett, og at været i Trondheim sjelden tillater bruk av utearealer året rundt. Det ungdommen manglet tilgang til, var innendørs møteplasser, bortsett fra McDonald’s og kjøpesentre. Vår konklusjon var derfor at en ungdomsklubb som var attraktiv for målgruppen, var vår beste sjanse for å imøtekomme behovene deres.
Resultat
Resultat
Resultat
Resultat – Brukermedvirkning og faglig fundament
Vår løsning for Høiden Fritidsklubb kombinerer dyptgående brukerinnsikt med et solid faglig fundament. Med utgangspunkt i «ungdomsklubbens bibel», som samler nøkkelinnsikt om hva som skaper vellykkede fritidsklubber, bygde vi konseptet rundt kjerneprinsippene medvirkning og selvbestemmelse.
Ved å supplere disse sekundærdataene med direkte involvering fra målgruppen, satte vi ungdommen i førersetet. Vi ga dem reelt ansvar og gode grunner til å ta eierskap til sin egen klubb, noe som sikrer langvarig engasjement og hyppig gjenbruk. Konseptet imponerte representantene fra kommunen, og resultatet svarte til de høyeste kravene innen brukersentrisk design.
Resultat – Brukermedvirkning og faglig fundament
Vår løsning for Høiden Fritidsklubb kombinerer dyptgående brukerinnsikt med et solid faglig fundament. Med utgangspunkt i «ungdomsklubbens bibel», som samler nøkkelinnsikt om hva som skaper vellykkede fritidsklubber, bygde vi konseptet rundt kjerneprinsippene medvirkning og selvbestemmelse.
Ved å supplere disse sekundærdataene med direkte involvering fra målgruppen, satte vi ungdommen i førersetet. Vi ga dem reelt ansvar og gode grunner til å ta eierskap til sin egen klubb, noe som sikrer langvarig engasjement og hyppig gjenbruk. Konseptet imponerte representantene fra kommunen, og resultatet svarte til de høyeste kravene innen brukersentrisk design.
Resultat – Brukermedvirkning og faglig fundament
Vår løsning for Høiden Fritidsklubb kombinerer dyptgående brukerinnsikt med et solid faglig fundament. Med utgangspunkt i «ungdomsklubbens bibel», som samler nøkkelinnsikt om hva som skaper vellykkede fritidsklubber, bygde vi konseptet rundt kjerneprinsippene medvirkning og selvbestemmelse.
Ved å supplere disse sekundærdataene med direkte involvering fra målgruppen, satte vi ungdommen i førersetet. Vi ga dem reelt ansvar og gode grunner til å ta eierskap til sin egen klubb, noe som sikrer langvarig engasjement og hyppig gjenbruk. Konseptet imponerte representantene fra kommunen, og resultatet svarte til de høyeste kravene innen brukersentrisk design.
Data og kart
Data og kart
Data og kart
Læringsutbytte
Bruk sekundærdata!
En av grunnene til at dette prosjektet fungerte så godt, var at vi aktivt søkte etter god informasjon om drift av ungdomsklubber. Dette gjorde prosjektet mer reelt og virkelighetstro. Det er lurt å lære av andres erfaringer!
Tilpass deg til dem du ønsker innsikt fra
Det å sende e-post til ungdomsskolene hvor vi forsikret dem om at opplegget vårt ikke ville kreve mye arbeid eller ta fra dem verdifull undervisningstid, var en god idé. Det gjorde at vi kunne gjennomføre innsiktsarbeid og deretter hadde en "fot i døra" for videre samarbeid.
Læringsutbytte
Bruk sekundærdata!
En av grunnene til at dette prosjektet fungerte så godt, var at vi aktivt søkte etter god informasjon om drift av ungdomsklubber. Dette gjorde prosjektet mer reelt og virkelighetstro. Det er lurt å lære av andres erfaringer!
Tilpass deg til dem du ønsker innsikt fra
Det å sende e-post til ungdomsskolene hvor vi forsikret dem om at opplegget vårt ikke ville kreve mye arbeid eller ta fra dem verdifull undervisningstid, var en god idé. Det gjorde at vi kunne gjennomføre innsiktsarbeid og deretter hadde en "fot i døra" for videre samarbeid.
Læringsutbytte
Bruk sekundærdata!
En av grunnene til at dette prosjektet fungerte så godt, var at vi aktivt søkte etter god informasjon om drift av ungdomsklubber. Dette gjorde prosjektet mer reelt og virkelighetstro. Det er lurt å lære av andres erfaringer!
Tilpass deg til dem du ønsker innsikt fra
Det å sende e-post til ungdomsskolene hvor vi forsikret dem om at opplegget vårt ikke ville kreve mye arbeid eller ta fra dem verdifull undervisningstid, var en god idé. Det gjorde at vi kunne gjennomføre innsiktsarbeid og deretter hadde en "fot i døra" for videre samarbeid.
Startside
Høiden Ungdomsklubb